Política de privacidad

DESCRIPCIÓN GENERAL

Click Canarias, S.L. respeta su privacidad y agradece la confianza que usted deposita al facilitarle sus datos personales. Nuestro compromiso es proteger toda la información que nos facilite y velar porque no se use de forma indebida.

En esta Política de Privacidad le explicaremos de forma clara y sencilla quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con qué finalidad se van a tratar esos datos, qué legitima ese tratamiento, la forma en la que se recaba y cómo la utilizamos, así como los derechos que en esta materia le asisten.

Click Canarias, S.L. asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, nacional y europea, tratando sus datos de manera lícita, leal y transparente.

Al facilitarnos sus datos usted acepta expresamente las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad, dando su consentimiento expreso para que utilicemos y revelemos su información personal conforme al modo descrito en este documento. Por ello es importante que antes lea su contenido atentamente.

Click Canarias, S.L. se reserva el derecho a modificar y actualizar esta Política de Privacidad, por lo que es conveniente que revise esta sección periódicamente. Los cambios que se realicen en la Política de Privacidad entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en este Sitio Web. No obstante, cuando haya actualizaciones sustanciales que sean de su interés en esta materia, Click Canarias, S.L. se compromete a informar debidamente en un lugar visible del Sitio Web y a comunicar vía email a aquellos usuarios registrados que hayan proporcionado una cuenta de correo electrónico operativa y válida, con una antelación mínima de 30 días naturales. Transcurrido dicho plazo desde la publicación del aviso, se considerará que ha consentido expresamente todas las modificaciones de la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, puede cerrar su cuenta en cualquier momento y/o dejar de hacer uso de este Sitio Web.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Toda información personal que facilite o se recoja a través del “Formulario de Registro”, que se pone a su disposición en este Sitio Web, o al formalizar y confirmar un pedido, será procesada e incorporada a una base de datos titularidad de Click Canarias, S.L., domiciliada en Calle Triana nº60, piso 3ºA, 35002, del municipio de Las Palmas de Gran Canaria (España). Dicha base de datos, conforma el fichero de datos de carácter personal “Usuarios Web” que la citada sociedad mercantil tiene inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, siendo el tratamiento de dicho fichero conforme a lo previsto en la presente Política de Privacidad y a la normativa española y europea en materia de protección de datos.

El responsable del tratamiento, por tanto, es Click Canarias, S.L., con C.I.F. B76168343, inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas en el tomo 2065, folio 119, hoja GC47424, inscripción 1ª, siendo sus datos de contacto los siguientes:

Domicilio: C/Triana nº60, piso 3ºA. C.P. Las Palmas de Gran Canaria (España).

Email: lopd@clickcanarias.net

Teléfono: 928.31.46.28 / 638.663.493

Sitio Web: www.clickcanarias.net

INFORMACIÓN REQUERIDA

Los datos que se solicitan son: nombre y apellidos, datos de contacto, número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, datos bancarios y otros datos personales que pudieran ser de interés o necesarios para que Click Canarias, S.L. cumpla con sus servicios correctamente.

No se recopilarán datos de personas menores de 18 años de edad o por debajo de la edad mínima legal. Si Click Canarias, S.L. sospechara que algún menor de edad nos ha proporcionado sus datos personales, eliminaremos esa información de nuestra base de datos.

En ocasiones los datos personales no son recabados directamente del interesado sino de las empresas titulares de los sitios web con tienda online que tienen a Click Canarias, S.L. como empresa colaboradora para los pedidos con destino a Canarias. En tales casos, dichas empresas nos ceden esos datos, recabados a su vez, por los propios interesados quienes prestan su consentimiento expreso para esta cesión. Los datos recabados por este medio son nombre y apellidos, datos de contacto, número de identificación fiscal, y datos bancarios necesarios para procesar el pago online.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO A QUE SE DESTINAN LOS DATOS PERSONALES

La información personal que se recaba a través de este Sitio Web nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente las compras que realice a través de la plataforma de pago que Click Canarias, S.L. pone a su disposición. En general, esa información será utilizada para los siguientes fines:

-Gestionar sus pedidos

-Realizar la entrega de productos.

-Procesar pagos.

-Actualizar nuestros registros.

-Realizar el mantenimiento de su cuenta.

-Mostrar contenidos.

-Enviar recomendaciones de productos y servicios que pudieran serle de interés.

También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro Sitio Web, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.

En el caso de que Click Canarias, S.L. proyecte el tratamiento ulterior de datos personales para un fin distinto para el que se recogieron, proporcionará al interesado, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de los datos personales que usted nos facilita viene legitimado por diversos motivos.

En el caso de gestión de pedidos, entrega de los productos y gestión de pagos la legitimación se basa en el cumplimiento de un contrato o relación comercial.

En el resto de casos la legitimación se basa en el cumplimiento de distintas obligaciones legales , respondiendo también a un interés legítimo, como es la seguridad, prevención de fraudes y la mejora de nuestros servicios y productos.

En todos estos casos, usted consiente expresamente su consentimiento para el uso de los datos facilitados, pudiendo retirarlo cuando lo desee por los cauces recogidos en el apartado "Ejercicio de los derechos del usuario".

USO Y REVELACIÓN DE INFORMACIÓN

En ningún caso venderemos ni cederemos sus datos personales a terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso. Sin embargo, es posible que revelemos sus datos personales a nuestras empresas asociadas y a terceras partes, con fines empresariales, para dar satisfacción a sus peticiones o con el fin de mejorar la calidad del servicio o proteger los intereses de nuestros usuarios, siempre con las limitaciones establecidas por la Ley y con arreglo a lo estipulado en esta Política de Privacidad.

Click Canarias, S.L. podrá contratar a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones en su nombre, tales como: ejecutar pedidos, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, y procesar pagos de tarjetas de crédito. Esas sociedades y personas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Cualquier dato personal que Click Canarias, S.L. recopile se almacenará en el país en que se recoja. Siempre que se transmita información personal a países situados fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos, como queda establecido anteriormente, de que la información es transferida de acuerdo con esta Política de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Principalmente, para tramitar los pedidos y poder efectuar el servicio de entrega sus datos serán comunicados a empresas de transporte con las que Click Canarias, S.L. trabaja al amparo de contratos de prestación de servicios. Estas empresas se comprometen expresamente a usar esos datos única y exclusivamente para efectuar el servicio contratado y se obligan a no cederlos a terceros y cumplir con las obligaciones que establece la normativa estatal y europea en materia de protección de datos.

PLAZO DURANTE EL CUAL ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal será almacenada en la medida en la que la necesitemos para cumplir con la finalidad para la que ha sido recabada. La mantendremos mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darles ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o mientras pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a tener el control sobre la información personal que nos facilita. Es por ello que, aunque usted los facilita libre y voluntariamente, en cualquier momento tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos:

-Acceso a la información personal que Click Canarias, S.L. tiene de usted.

-Rectificación de los datos inexactos.

-Cancelación total o parcial de los datos personales que nos haya facilitado.

-Oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso su información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que manifieste su oposición.

-Limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

El ejercicio de estos derechos será gratuito y puede ejercitarlo por los siguientes medios:

-Comunicación escrita firmada y acompañada de fotocopia de su D.N.I., dirigida a la dirección postal de Click Canarias, S.L., Calle Triana nº 60, piso 3ºA, C.P. 35002, Las Palmas de Gran Canaria (España).

-Solicitud acompañada de fotocopia de su D.N.I., enviada al correo electrónico lopd@clickcanarias.net

Por otro lado, usted al cedernos sus datos tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente si considera que el tratamiento de datos personales que le concierne infringe la normativa vigente en materia de protección de datos.

No obstante, los usuarios registrados podrán en cualquier momento actualizar los datos facilitados accediendo a su cuenta dentro de este Sitio Web.

Si no desea recibir correos promocionales, noticias y demás comunicaciones de Click Canarias, S.L., le rogamos que, si es usted usuario registrado ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a su cuenta. En caso de no ser usuario registrado envíenos un correo a lopd@clickcanarias.net informándonos que no quiere recibir este tipo de correos.

INFORMACIÓN SOBRE TERCERAS PARTES ANUNCIANTES Y ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

Este Sitio Web puede incluir publicidad de terceros y accesos a otras páginas web. Click Canarias, S.L. no facilita información personal identificable de nuestros usuarios a los anunciantes ni a sitios web de terceras partes. En ocasiones, estos anunciantes y páginas web de terceros, u otras compañías de publicidad que actúan en su nombre, utilizan tecnología para enviar (o "servir") los anuncios publicitarios que aparecen en nuestra página web directamente a su navegador. Cuando esto ocurre, ellos reciben automáticamente su dirección IP. También utilizan cookies, JavaSript, web beacons (también conocidos como contadores de visitantes o balizas web - single-pixel gifts-), y otras tecnologías para medir la efectividad de sus anuncios y para personalizar sus contenidos publicitarios. Click Canarias, S.L. no tiene acceso o control sobre las cookies ni sobre otras aplicaciones que puedan utilizar, y las prácticas informativas de los anunciantes y páginas web de terceros no son objeto de la presente Política de Privacidad.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Click Canarias, S.L. se compromete a gestionar la información de los usuarios de acuerdo con las normas más estrictas de seguridad de la información. Utilizamos protecciones informáticas como cortafuegos y codificación de datos, realizamos controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos y autorizamos el acceso a la información personal únicamente a los empleados que la necesitan para llevar a cabo su trabajo.

El acceso a su cuenta se protege con una contraseña, escogida por usted que no debe revelar a nadie por su seguridad, debiendo informar a Click Canarias, S.L. si tuviese conocimiento de que su contraseña ha podido ser conocida por terceros o de que se ha hecho un uso fraudulento de la misma. Podrá cambiar en cualquier momento su contraseña.

Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido.

RESPONSABILIDAD

Click Canarias, S.L. es responsable de garantizar que se cumpla esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre la misma o sobre el tratamiento de la información que nos facilita puede enviarnos un correo a lopd@clickcanarias.net o enviándonos una carta al domicilio social de la empresa sito en Calle Triana nº60, piso 3ºA, del municipio de Las Palmas de Gran Canaria, C.P. 35002.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La presente política de privacidad se regirá por la legislación española y europea que le sea de aplicación y, en concreto, por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es ).


Sello Confianza Online obtenido en Febrero del 2014