07 junio 2018

Como seguro que ya has podido comprobar como residente canario, la compra de productos por Internet puede convertirse en un auténtico suplicio. No solo tienes que llevarte el mal trago de leer la tan famosa frase de “enviamos a todo el mundo excepto a Canarias” (¿puede existir una frase más insensible y discriminatoria?), sino que además, si tienes la suerte de que efectivamente te envíen el pedido, muchas veces te llevas la desagradable sorpresa de que tienes que pagar sobrecostes exagerados debido a aduanas y gastos “extra” de los que nadie, ni la tienda, ni la empresa de transportes, te habían avisado…

¡Pues eso se acabó!

Tenemos el placer de anunciar que Maxmovil, veterano ecommerce de venta de smartphones libres, se ha unido con ClickCanarias para crear Maxmovil Canarias, una tienda online de telefonía móvil para Canarias en la que los precios son tal y como los ves, es decir, sin sobrecostes de aduanas ni IVA. ¿Cómo lo hacemos? Pues muy fácil:

  1. Los productos que ves en la web tienen ese precio, con todos los descuentos (si los llevan) y los impuestos aplicados. Comprobarás que son inferiores a los precios que se venden en Península, gracias al cambio de IVA por el IGIC (más reducido).
  2. Una vez has llenado el carrito con tu compra, puedes ver el precio que pagarás en la página  de compra. Sumamos los costes de la gestión y los gastos de envío: 6,99 €. Ni más, ni menos.

Olvídate de:

  1. Dobles tributaciones: te aplicamos el IGIC y solo el IGIC.
  2. Precios que “mutan”: los precios que ves en la tienda son los que se han fijado para Canarias.
  3. Gastos de envío exagerados: vivimos en el Atlántico, no en la Luna. Rechaza gastos de envío estratosféricos.
  4. Gastos de gestión de aduanas: nosotros nos encargamos de todo. El precio de la gestión está lo más ajustado posible, al igual que el del envío.

¿Convencido?

Si te gusta lo que has leído, te animamos a que visites la web de Maxmovil Canarias y que busques el móvil que andas mirando. Es muy posible que su precio te sorprenda gratamente. En ese caso, y si finalmente decides comprarlo, ¡en ClickCanarias estaremos encantados de enviártelo a casa!

Ah, y si por casualidad tu compra no te convence, en ClickCanarias nos encargamos de las devoluciones.

iPhone 7 32 GB Oro

iphone 7 oro maxmovil

– Precio tienda Apple online: 639 €

– Precio Maxmovil Canarias: 578,06 €

iPhone X 64 GB Gris

– Precio tienda Apple online: 1.159,00 €

– Precio Maxmovil Canarias: 1.024,90 €

Samsung Galaxy Note 8

samsung galaxy note 8 maxmovil

– Precio tienda Samsung online: 1.010,00 €

– Precio Maxmovil Canarias: 631,71 €

 

06 junio 2018

Sabemos que elegir un vino no es nada fácil. A no ser que se cuente con conocimientos previos, la abundante oferta de denominaciones de origen, tipos de uva, subtipos y demás especificaciones puede hacer que no sepamos exactamente cuál llevarnos a casa o regalar a un amigo.

Sin embargo, vale la pena: disfrutar de un buen vino junto a una buena comida o un trozo de queso es uno de esos pequeños placeres de la vida a los que creemos que  hay que sucumbir de vez en cuando, ¡sin duda!

Para facilitarte la tarea, hemos recopilado para ti algunos de los mejores vinos de las tiendas especializadas que integran el sistema de ClickCanarias, es decir, envíos fáciles a las Islas Canarias. Ya sea un vino tinto, uno blanco o incluso uno azul, te garantizamos que siempre descubrirás nuevas y agradables experiencias gracias al fascinante universo de la enología.

¡El mejor vino es el que se comparte! Fotografía de Unsplash.

Vino tinto

Como su propio nombre indica, el vino tinto es aquel que posee un color rojo, debido al color de las uvas con las que se produce. El color intenso lo proporcionan los taninos, sustancias con importantes propiedades antioxidantes y antienvejecimiento.

Tradicionalmente, el vino tinto se marida con carnes y se toma con comidas, aunque, como todas las reglas, siempre hay excepciones y depende del tipo de vino y del uso que queramos darle.

Vino tinto 12 lunas, a la venta en Vino Premier.

vino abadía da cova

Abadía da Cova, a la venta en Vinos con Carácter.

Vino blanco

A diferencia del tinto, el vino blanco no posee color rojizo o rosado sino un pálido color amarillo o dorado. Se produce con uvas blancas o con uvas rojas sin añadir las cáscaras.

El vino blanco puede ser seco (sin dulzura) o dulce. Tradicionalmente se ha maridado con carnes blancas, pescados, mariscos…

vino blanco 2018

Albariño “Marieta”, de Martin Codax. A la venta en Disevil.

vino blanco albariño

Vino blanco albariño “Kentia”. A la venta en Mister Licor.

Vino rosado

El vino rosado es aquella variedad que se realiza utilizando uvas rojas pero que, a diferencia del vino tinto, estas no se dejan fermentar por tanto tiempo, por lo que no llegan a liberar todos los taninos de la uva y el resultado final es un vino menos rojo, de un tono rosado.

Es ideal para tomar con aperitivos o tapas y con arroces y verduras. Su elegante tono rosado lo convierte en un regalo muy sofisticado y especial.

vino rosado pirineos

Vino rosado Pirineos, a la venta en Vino Premier.

vino zutanita rosado

Vino rosado “Zutanita”, a la venta en Vino Premier.

Vino azul

El vino azul es una de las mayores tendencias gastronómicas de este año, y es que su sorprendente color no pasa desapercibido para nadie. Aunque pueda parecer artificial, lo cierto es que el tono azul se consigue mediante pigmentos naturales presentes en la uva y en la naturaleza.

Su sabor es dulce y es perfecto para tomar con postres y para sorprender a los invitados en ocasiones especiales.

vino azul

Vino azul Chardonnay Pasion Blue, a la venta en Disevil.

Vino azul Cantó Frizzé, a la venta en Disevil.

 

11 mayo 2018

Esperamos no sorprender a nadie cuando afirmamos que el deporte es esencial para mantener una buena salud. No solo por los beneficios que tiene para nuestra salud física en general; nuestra mente se beneficia enormemente de la descarga de endorfinas y la liberación de toxinas que supone una buena sesión en el gimnasio o realizando nuestro deporte favorito.

En ClickCanarias somos unos grandes entusiastas de la práctica deportiva, por lo que hoy te traemos una guía de compras con algunos de los mejores productos que puedes encontrar en nuestra red de tiendas online afiliadas a nuestro sistema. Y, como siempre, ya sabes: ¡tu pedido a Canarias vendrá sin sorpresas!

Echa un vistazo:

Zapatillas

 Al hacer deporte, hay que vestirse por los pies… literalmente. La elección de un buen calzado deportivo es esencial para evitar lesiones que en algunos casos pueden ser incluso graves. Unas zapatillas de deporte son una de esas pequeñas inversiones que valen la pena: con tus entrenos amortizarás el gasto que realices en ellas; te acompañarán durante mucho tiempo y serán la base de tu equipamiento deportivo. ¡Garantizado!

Si no sabes qué modelo de zapatillas elegir, lo mejor es que te pongas en contacto con el equipo de atención al cliente de la tienda: ellos sabrán orientarte sobre qué modelo es el mejor para ti.

Aquí tienes una selección, tanto para mujer como para hombre:

zapatillas Nike MD negras

Zapatillas de running para mujer, de Nike. En RKS.

Adidas Swift gris

Zapatillas de running para hombre, de Adidas. En RKS.

Zapatillas trail montaña

Zapatillas multifunción, de Chiruca. Disponible en múltiples tallas.

zapatillas fútbol adidas amarillo

Botas de fútbol, de Adidas. A la venta en Marineda City.

Ropa

 Después de las zapatillas, la ropa deportiva es nuestra mejor aliada. Es importante que sea cómoda, de algodón u otro material que absorba el sudor; y también es importante contar con mudas para distintos días de la semana y así no tener que postergar nuestra visita al gimnasio por no contar con ropa de entreno limpia. ¡Tendrás que inventarte otra excusa!

Recomendamos elegir la ropa de colores neutros como el blanco, el negro y el gris para poder conjuntarla con otras piezas sin muchas complicaciones.

camiseta deportiva hombre gris

Camiseta de manga corta, confeccionada con tejidos naturales y lana merino orgánica, de Blaugap.

pantalones gym hombre

Pantalones térmicos ajustados para hombre, de Canterbury. A la venta en Marineda City.

leggings técnicos mujer

Leggings técnicos confeccionados con fibras naturales y lana merino orgánica, de Blaugap.

Complementos

 ¿Creías que con el calzado y la ropa ya lo tenías todo? Pues no: aún falta elegir qué complementos necesitarás para llevar a cabo tu práctica deportiva. Una botella reutilizable para el agua, unos guantes para el gimnasio, un balón de fútbol, una bolsa de transporte… Son detalles que, o bien resultan totalmente imprescindibles, o bien te permitirán dar lo mejor de ti, en las mejores condiciones posibles. Hacemos una selección:

mochila montaña trail

Mochila para trail running y otros deportes de montaña, con silbato de emergencia y correas de ajuste al cuerpo, de Chiruca.

bolsa Marvel Avengers

Bolsa para el gimnasio de The Avengers, de Marvel. A la venta en La Frikilería.

cámara deportiva HD SK8

Cámara deportiva HD, de SK8. A la venta en Nueva Vibra.

Smartwatch TomTom

Reloj deportivo con múltiples funciones (pulsómetro, contador de calorías, GPS, brújula, música…), de TomTom. A la venta en Nueva Vibra.

 

27 abril 2018

Este próximo 6 de mayo se celebra el Día de la Madre, una festividad muy celebrada en España. Cada uno lo celebra a su manera: lo más habitual es visitar, si podemos, a Mamá; eso sí, también es muy frecuente obsequiarla con un pequeño regalo que demuestre nuestra infinita admiración por ella.

Propuestas no nos faltan: desde todo tipo de productos de cosmética y perfumes, hasta electrodomésticos, pasando por moda y complementos. En ClickCanarias te proponemos algunas ideas atendiendo a la personalidad y gustos de tu madre, para que aciertes, ¡sí o sí! Y, como siempre, elegidas de tiendas que integran nuestro sistema de envíos fáciles a las Islas Canarias. Mira:

Para madres coquetas

 Siempre va a la moda y le gusta estar al tanto de las tendencias. Nunca olvida el perfume y le encanta el maquillaje. Sorpréndela con piezas muy elegantes y perfectas para cualquier edad:

Bolso Olivia de ante, de Eseoese.

regalo día de la madre

Gafas de sol modelo Venecia en carey, de Kau Optics. A la venta en Modalia.

Zapatillas de deporte, de New Balance. A la venta en Mis Zapatos.

En cuanto a cosméticos, a las mamás que cuentan con edades comprendidas entre los 50 y los 70 (¡o más!) años les suelen interesar productos antienvejecimiento, muy nutritivos (a esta edad, la piel suele ser seca), con protección solar e ingredientes naturales.

Crema con ácido hialurónico, de Geoderm. En La tienda del alérgico.

Aceite regenerador de rosa mosqueta, de Saper. En La tienda del alérgico.

Para madres gourmet

Le encanta ir a restaurantes y cuida su alimentación. Cocina de maravilla y sabe apreciar un buen vino y un buen plato. Además de invitarla a comer o prepararle una buena cena, sorpréndela con uno de estos productos para foodies:

Vino rosado, de Vino Premier.

Vino blanco semidulce, de Vino Premier.

Para madres decoradoras

Le gusta mantener la casa impecable y odia el desorden. Suele leer webs o revistas de decoración y le encanta probar nuevos colores y muebles para el hogar. Le encantará alguno de estos pequeños detalles, que conservará con cariño:

Felpudo Wonderwoman, de La Frikilería.

Vela con olor a “sábana suave”, de Yankee Candle. A la venta en alaluzdelasvelas.com.

Platito para anillos con flamenco, de alaluzdelasvelas.com.

Para madres “mañosas”

Si el hobby de tu madre es realizar manualidades o dibujar y es muy creativa, te proponemos estos productos. ¡La enamorarán!

Kit de acuarelas, de up and scrap.

Cuaderno de hojas, de up and scrap.

Para madres tecnológicas

Le gusta cambiar de móvil, te envía whatsapps todo el rato y es muy activa en Instagram y Facebook. Le encantará uno de estos productos:

Móvil de Huawei, en Maxmovil.

¡Para madres divertidas!

¿Tu madre tiene mucho sentido del humor? Regálale algo divertido y original con lo que se ría. ¡No a los regalos aburridos y convencionales!

Pack de taza y calcetines Pusheen, en La Frikilería.

12 abril 2018

Ya está aquí la primavera, y con ella, el calzado que no dejarás de ver en Instagram y en las webs de tendencias. Te animamos a que te adelantes a las tiendas y consigue tus zapatos de Primavera Verano antes que nadie y a los mejores precios comprando en Internet. Y no te preocupes por los costes del envío: en ClickCanarias nos aseguramos de que todo vaya como la seda en tu pedido a Canarias. Además, con la rebaja del IVA, es posible que el precio final sea realmente atractivo y hagas una muy buena compra. Echa un vistazo a nuestra selección:

Botas cowboy

¡Pues sí! A pesar del calor, en verano también podrás llevar botas según el dictado de las pasarelas, y además es un calzado que podrás guardar para el invierno. Quedan muy bien con vestidos de aire romántico, femenino y veraniego, porque crea un contraste motero muy interesante…

Botines Julieta, de Coolway. A la venta en RKS.

Mules

Los mules o mulés son un calzado destalonado con tacón ancho. Fueron popularizados por Sarah Jessica Parker en Sexo en Nueva York, y ahora han vuelto con fuerza como un calzado fresco y muy elegante. Perfectas si no sueles usar tacones y quieres probar a llevarlos.

mulés ante

Mules de ante, de Eseoese.

Alpargatas

Las alpargatas o espadrilles son un calzado típico veraniego y muy mediterráneo. Ahora las verás mucho en las calles, con cómodas cuñas o en plano. Quedan muy bien con vestidos típicos de verano o con vaqueros azul claro y una camiseta básica.

Alpargatas nude, de Mustang (en RKS).

Zapatillas de deporte

Las zapatillas de deporte llevan mucho tiempo pisando fuerte (nunca mejor dicho), y ahora reivindican su lugar en la moda más que nunca: se llevan con un estilo muy rotundo y deportivo, como si acabaras de venir del gimnasio.

Zapatillas Nike Air Max, en RKS.

Las zapatillas de deporte que se llevan este año. Foto de Unsplash.

Mocasines

Los mocasines son un calzado típicamente invernal que se han colado en el armario de primavera gracias a firmas como Gucci. Se llevan en todos los colores, y también destalonados, para darles un toque más veraniego y fresco.

Mocasines nude, de Strover. En Modalia.

Mocasines rosados, de Tino González. En Modalia.

Palas de piscina

Las sandalias tipo “pala”, es decir, de corte ancho y con una sola tira ancha en el empeine, como las que se ven en las piscinas, hicieron su aparición hace unas temporadas y siguen conquistando las pasarelas y las calles. Si no te atreves, prueba su versión en cuero; resultan más elegantes.

Sandalias tipo pala, de Eseoese.

Sandalias de tacón ancho

Las sandalias más deseadas del verano tendrán una característica principal: llevarán tacón, y este será ancho y más bien bajo (unos 6 centímetros). Un guiño a los años 90 que asegura un look elegante y cómodo. Puedes conseguirlas en negro o marrón para un estilo básico, o atreverte con colores más vivos como el azul, el rosa o incluso el amarillo. El aire minimalista de este tipo de sandalia hace que un color más llamativo no resulte vulgar, ¡al contrario!

mules zapatos

Sandalias, de Ana Carlo. En Modalia.

regalos primera comunión

28 marzo 2018

El día de la Primera Comunión es uno de esos recuerdos importantes que todos guardamos de nuestra infancia. A diferencia de los cumpleaños, que se celebran cada año, el momento de la Comunión es único, y ello favorece la memoria. Por eso, si tenemos un niño o niña en nuestra familia que la celebra este año, tenemos que pensar bien qué vamos a regalarle, porque, si acertamos, seguro que será algo muy especial para él/ella.

En ClickCanarias recopilamos una serie de regalos ideales para ese día, atendiendo a los gustos e intereses del niño. Todos los productos están extraídos de tiendas online que integran nuestro sistema de envío a Canarias. Acertarás, ¡seguro!

Para los curiosos de la ciencia

 Su asignatura favorita es Ciencias de la Naturaleza y le encantan los dinosaurios y la tecnología. Este robot solar de Juguear es perfecto para iniciarle en el mundo de la robótica: funciona con energía solar, puede construirse con cartón y materiales reciclados y se le puede programar.

regalo comunión

Robot Solar, de Juguear.

Para las estilosas

Les encanta elegir su ropa y su asignatura favorita es Plástica. Amará las bailarinas de Pretty Ballerinas (a la venta en Ro), marca que realiza bonitas zapatillas para niñas y adultas. Elígelas con purpurina o de colores brillantes, para que no pare de mirarse los pies.

Pretty Ballerinas niña

Bailarinas con purpurina, de Pretty Ballerinas (de venta en Ro).

regalo niña comunion

Kit de manualidades, de Cucutoys.

Para los tecnológicos

Ha nacido en plena era de Internet y le encanta conectarse y ver vídeos en Youtube. Le gusta la informática y, admitámoslo, sabe tanto como tú (¡o más!). Se volverá loco/a con una tablet como las de MaxMovil, donde además han hecho una selección de tablets perfectas para niños.

tablet para niños

Tablet Alcatel Pixi, de MaxMovil.

Para los fan boys y fan girls

 Les encanta todo lo que tenga que ver con Star Wars, Harry Potter, Minecraft… Devoran películas, videojuegos y libros. Les hará mucha ilusión recibir regalos que dejen volar su imaginación y de una serie o película que les guste especialmente.

ajedrez Harry Potter

Ajedrez mágico de Harry Potter, en La Frikilería.

sandwichera Star Wars

Sandwichera de Star Wars, en La Frikilería.

Para los deportistas

No paran quietos un segundo y aman el deporte: artes marciales, fútbol, ir en bicicleta… Alimenta sus ansias de movimiento con un regalo a su medida:

Monopatín eléctrico, de Nueva Vibra.

Patinete eléctrico, de Cogeloya.

Para los ‘otakus’

Un ‘otaku’ es un aficionado a la cultura japonesa, especialmente al manga y el anime. En La Frikilería tienen una enorme variedad de productos para ellos, con los personajes más queridos del universo japo: Pikachu, Pusheen, Totoro, Naruto… etc.

mochila Totoro

Mochila de ‘Mi vecino Totoro’, en La Frikileria.

 

clickcanarias

02 febrero 2018

Las Islas Canarias, todo un paraíso nacional como destino de vacaciones… y también como destino comercial. Sus más de 2 millones de habitantes las convierten en un mercado amplio al que exportar si tienes un comercio online. Sin embargo, en Canarias no todo es paradisíaco: su condición de zona ultra-periférica (RUP) dentro de los tratados de la Unión Europea hace que haya que tener en cuenta varios factores antes de poner la tan ansiada etiqueta de “realizamos envíos a las Islas Canarias”. Por ello, en ClickCanarias hemos agrupado las características y/o trabas más importantes:

1. Vaya vaya, aquí no hay IVA

Por su condición de islas ultraperiféricas y alejadas de la Península, en Canarias aplicamos un impuesto diferente al IVA, que es el IGIC, más reducido (un 7% frente al 21% del IVA). Enviar una mercancía a Canarias se considera una exportación, aunque se considere territorio nacional dentro de la UE, por las razones que comentábamos en la introducción a este artículo. Por eso, lo ideal al despachar un pedido a Canarias sería quitar el IVA correspondiente y enviarlo así. El IVA tendrás que deducirlo en la declaración de la Renta, ya que no puedes aplicárselo al comprador. Ya en destino, la aduana se encargará de aplicar el IGIC correspondiente. 

2. El DUA

El DUA, acrónimo de Documento Único Administrativo, es el principal documento que hay que aportar cuando se realiza una exportación a las Islas. Hay que documentar un DUA de exportación, en origen; y otro de importación, en destino. De esto se encargará el agente aduanero del servicio de transportes que hayas escogido, o también lo podemos hacer nosotros. Una novedad es que ahora no hace falta cumplimentar el DUA en pedidos cuyo valor no supere los 150€.

3. El coste del envío

Otro pequeño problema. Enviar a Canarias supone atravesar una parque del Océano Atlántico, y además no podemos recurrir a transporte por carretera, por razones obvias. Esto puede encarecer bastante los gastos de envío. Lo mejor es comparar precios de empresas de transportes y optar por aquel que le resulte más económico al residente canario. Y siempre, informar claramente y de antemano de cuáles son esos costes (por ejemplo, en el apartado de Q&A o en el de Envío), para que el cliente no se lleve una sorpresa una vez ha realizado el pedido y decida cancelarlo.

paquete

4. Los tiempos de entrega

Precisamente por los motivos que señalábamos en el punto anterior, la espera por un paquete en Canarias a veces se extiende más de lo normal en un envío nacional. Por la distancia, y por las aduanas, en ocasiones hay que esperar como si se tratara de un envío internacional. Una vez más, sería conveniente informar al cliente canario de esta particularidad y tranquilizarlo desde el servicio de atención al cliente de que su paquete está en camino.

click canarias

5. El AIEM

Además del DUA, existe un impuesto llamado AIEM que grava la importación en las Islas de ciertos productos que se producen localmente, para proteger el mercado canario. Son objeto de este gravamen, entre otros, productos como el tabaco, quesos, vinos…

Conclusión:

¿Te apetece vender a Canarias pero te echan para atrás los trámites burocráticos? En ClickCanarias trabajamos para facilitar la compraventa de productos en Canarias, simplificando trámites y ofreciendo la mejor opción para todas las partes. Si quieres conocer más sobre cómo funciona nuestro sistema, haz clic aquí.

 

comprar online Canarias

19 enero 2018

Es muy difícil resistirse a comprar por Internet. Basta con conectarse a una o dos redes sociales al día, o consultar algún periódico, para toparnos con anuncios especialmente dirigidos a nuestras mayores debilidades… Zapatos, ordenadores, ropa, libros: Internet nos “lee la mente” (o, más bien, nuestras búsquedas y likes) para ofrecernos lo mejor del comercio online. Vivir en Canarias no es (o no debería serlo) un impedimento para soñar con recibir paquetes de todo el mundo.

Aunque, eso sí, hay que tener un poco de cuidado. Como ya escribimos en una entrada anterior, comprar por Internet desde Canarias implica una serie de particularidades de las que debemos ser conscientes. Hemos recopilado las principales:

¿Envían a Canarias?

La pregunta principal que debemos hacernos los canarios cuando entramos en una tienda online es si, efectivamente, envían a las Islas. Antes incluso de navegar por la red, lo mejor es ir directamente a la sección de Preguntas frecuentes o Envíos y explorar. En caso de duda, siempre podemos mandar un correo al servicio de atención al cliente. Esto, además, servirá para que la tienda se dé cuenta de que existe demanda desde Canarias.

¿Por qué aconsejamos que miremos primero si tiene a Canarias en su lista de envíos? Pues porque es muy frustrante navegar por la tienda, ver cosas que nos gustan, decidirnos incluso por algo, pensar en qué color nos gusta más, etcétera; y luego toparnos con la dura realidad: “no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla”. No queremos que optes por tirar tu portátil por la ventana.

¿Cuánto cuesta el envío?

¡Sí! ¡Envían a Canarias! Nunca has sido tan feliz… Pero antes de lanzar las campanas al vuelo, pregunta cuánto te va a costar el envío a las Islas. Puede que te topes con envíos bastante caros que puede que te hagan plantearte si te vale la pena. En cualquier caso, te enterarás en el momento de realizar el pedido.

comprar canarias

Imagen de Unsplash.

¿Puede haber alguna sorpresa?

Vale, ya has realizado el pedido y toca esperar. Una vez el mensajero toca a tu puerta, puede que tengas que pagar un recargo extra en forma de Documento Único Administrativo (DUA) u otros trámites. En principio, si el importe del pedido no supera los 150 €, no debemos pagar nada que no sean gastos de envío.

¿Se admiten devoluciones?

Un punto importante es tener en cuenta el tema de las devoluciones. No es nada recomendable quedarnos con un producto deficiente o que no nos convenza por el hecho de evitar el trámite de devolverlo. Reclama tus derechos y ponte en contacto con la tienda; te darán las instrucciones necesarias para poder devolver el producto. Probablemente tengas que pagar el envío por Correos, aunque hay comercios que se comprometen a abonarte el importe. En este enlace a la web de la Oficina del Consumidor tienes más información sobre tus derechos al devolver tu pedido.

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¡Si no te gusta, devuélvelo! Imagen de Unsplash.

¿Pagas IGIC o IVA? ¿Los dos?

Este es un asunto interesante. Como sabemos, en Canarias no pagamos IVA (21%) sino IGIC, más reducido, a un 7%. Al comprar online en tiendas de la Península, tienden a gravarnos con el IVA, que es, además, mucho más caro. Esto no es legal. Al tramitar un pedido para Canarias, las tiendas deben quitarnos el IVA y mandar el paquete sin aplicar ningún impuesto. Una vez nos llegue el paquete, debemos liquidar el IGIC en caso de que el importe supere los 150 euros. En cualquier caso, es ilegal que nos pretendan hacer pagar dos impuestos, IGIC e IVA a la vez.

Si quieres comprar por Internet desde Canarias y no te apetece hacerte tantas preguntas, te aconsejamos que visites las tiendas que integran el sistema simplificado de ClickCanarias. ¡Felices compras!

 

05 enero 2018

En 1995 nacieron dos gigantes del comercio electrónico, Ebay y Amazon, y cambiarían la economía mundial para siempre. A día de hoy, más de 20 años después, el comercio online mueve más de 6.000 millones de euros al año solo en España. Es uno de los grandes avances de la globalización: la creación de un gran mercado mundial donde cualquier persona o empresa puede comprar y vender a cualquier parte del globo, esté donde esté.

A medida que Internet ha ido formando parte indispensable de nuestras vidas, la compra online se ha ido afianzando. Según este informe realizado por DPDGroup, España se sitúa en la media europea en cuanto a compras por Internet. Aunque año tras año crece la venta online, aún hay quien no se atreve a dar el paso y realizan todas sus compras en comercios físicos. A continuación analizamos algunos de los temores más frecuentes a la hora de comprar por Internet con la intención de revelar qué hay de verdad y qué de mentira en ellos:

“Me van a estafar”

Un temor en parte comprensible. Al contrario que la compraventa en un comercio físico, donde la transacción es inmediata, en una compra online no nos queda otra que esperar una vez hemos pagado, lo que lleva a algunos a desconfiar. Sin embargo, si tomamos una serie de precauciones básicas, como desconfiar de una página web con un diseño muy pobre o de la que no tengamos referencias, o de unos precios demasiado bajos, es muy poco probable que no nos llegue el paquete. También es conveniente buscar las redes sociales de la tienda y leer los comentarios de clientes anteriores. En la página de la Oficina de Seguridad del Internauta ofrecen una serie de consejos para no caer en las trampas de los estafadores online.

Por otro lado, hacernos con una tarjeta prepago también puede ser una buena idea.

Una tarjeta prepago nos puede dar más seguridad en la compra online.

“No va a ser lo que parecía”

Otra preocupación muy común. Imaginemos la situación: vemos por Internet un vestido espectacular a un precio increíble, y una vez nos ha llegado a casa, resulta ser algo muy diferente a lo que parecía en la foto. Al no ver “en directo” el producto, es posible que una vez lo tengamos en nuestras manos nos decepcione. Esto puede evitarse aplicando cierto criticismo a lo que nos ofrecen: ¿es un producto aparentemente de muy buena calidad a un precio realmente bajo? Si es así… Desconfía.

Otro factor clave para hacerse una idea es mirar la descripción del producto y los materiales de los que está hecho y, si tenemos alguna duda, consultar con el vendedor. Actualmente, muchas tiendas online ofrecen imágenes en alta resolución de sus artículos (e incluso vídeos), lo cual nos permite tener una visión de ellos casi tan clara como si los tuviésemos delante.

brides dress

Expectativa y realidad… Fuente: Brides Beware.

“No me va a quedar bien”

Un temor aplicable a ropa y accesorios que no parece disuadir a los compradores, ya que la moda es el sector que más compras online genera en Europa, según el informe de DPD group. En ocasiones, el tallaje que nos facilita la tienda puede ser diferente al que solemos usar, por lo que es conveniente consultar la tabla de medidas de la tienda. En caso de que persista la duda, un buen servicio de atención al cliente nos podría proporcionar las medidas exactas de la prenda, para reducir al mínimo el riesgo de no acertar con la talla.

Y si, en el peor de los casos, no estás satisfecho, los comercios online están haciendo que las devoluciones sean cada vez más sencillas.

“No va a llegar a tiempo”

Quizás queremos hacer un regalo o necesitamos algo en una determinada fecha y no estamos seguros de que nuestro paquete vaya a llegar a tiempo. Para evitar esta situación, tenemos que consultar los plazos de entrega aproximados que facilita la tienda y ponernos en lo peor, ya que siempre puede haber retrasos en el transporte o en la aduana. Lo mejor es realizar las compras con tiempo y, ante todo, tener un poco de paciencia.

“Me van a cobrar gastos de aduana”

Si vives en Canarias, este temor gana por goleada a todos los demás. En ClickCanarias trabajamos para simplificar el trámite aduanero, reducir los costes y avisarte en el momento de la compra de los pagos que habrás de realizar. Si quieres conocer con más detalle nuestros servicios, haz clic aquí.

19 diciembre 2017

No hay duda de que vivir en Canarias tiene muchas cosas buenas: estupendo clima, magníficos enclaves naturales y una ubicación geográfica única, que conecta los continentes de Europa, África y América. Sin embargo, es precisamente esta ubicación excepcional lo que a los canarios a veces nos pasa alguna que otra factura… Literal y metafóricamente.

Aunque pertenecemos a la Unión Europea, espacio libre de aduanas o fronteras para personas y mercancías, Canarias pertenece a una zona aduanera especial, que obliga a las mercancías a pagar una serie de aranceles y gestiones, entre ellos el tristemente famoso DUA (Documento Único Administrativo). Hasta hace muy poco tiempo, importar o exportar mercancía desde Canarias, aunque fuera una simple compra online, suponía enfrentarse al pago de una tarifa “sorpresa”, que se abonaba al mensajero en el mismo momento de la entrega. La alegría de recibir un paquete online, para el cual debemos esperar varios días, se veía muchas veces ensombrecida por este imprevisto en forma de pago extra.

¿Qué provocaba esta situación? Por un lado, frustración a los canarios, ya que teníamos a veces que abonar cantidades injustas, que a veces rozaban hasta el 100% del importe del producto que adquiríamos: por una mercancía por valor de 30 euros, en ocasiones había que abonar 25 euros de DUA. Por otro lado, temor y recelo a la compra online; Canarias es la comunidad autónoma española en la que menos compras por Internet se realizan.

Por suerte, hubo personas que optaron por pasar a la acción: en Facebook surgieron grupos como este en el que canarios afectados por el DUA denunciaban una situación que consideraban injusta. En Change.org, Carmen Martín consiguió más de 9.000 firmas que pedían la supresión del DUA.

Canarias es la comunidad autónoma española en la que menos compras por Internet se realizan. Foto: Pixabay.

Finalmente, a mediados de 2017, se consiguió lo que los canarios esperábamos: que se suprimiera la gestión del DUA para compras inferiores a los 150 euros. Toda una victoria para el comercio online en las Islas, aunque, por desgracia, aún hay tiendas en todo el territorio nacional que no incluyen a Canarias en sus zonas de envío. De hecho, algunas veces el comprador canario se encuentra con una información transmitida con muy poco tacto: “Enviamos a todo el mundo, excepto a Canarias”. La sensación de aislamiento que se siente cuando se leen estas cosas es indescriptible.

La cara B de la supresión del DUA es que han aparecido nuevas trabas que esta vez asume el transportista. Webs como Amazon han bloqueado sus envíos a Canarias (¡en plena época navideña!) como consecuencia de esta nueva “trampa”.

Empresas como ClickCanarias se crearon para intentar romper ese tabú con las Islas, tanto para el vendedor como para el comprador. Nuestro objetivo es facilitar a las empresas las compras a las Islas Canarias, simplificando las gestiones y aportando mayor transparencia al servicio. Somos conscientes de que nos queda un largo camino por recorrer, pero continuaremos en nuestra lucha para ayudar a que Canarias sea lo que siempre fue: un archipiélago cosmopolita, globalizado, abierto al mundo moderno y a las posibilidades que este ofrece.